Как анализировать эффективность продвижения Telegram канала?

В эпоху цифрового маркетинга, Telegram выделяется как популярная платформа для общения, ведения бизнеса и продвижения контента. Это говорит также о постоянном росте конкуренции за внимание пользователей. Потому от результативности маркетинговых усилий в данном мессенджере зависит многое. 

Предоставить данные об эффективности принимаемых мер позволяет грамотная аналитика. Боли и потребности целевой аудитории, какой контент пользуется спросом, в чем особенности каналов-конкурентов – все это можно узнать благодаря ей.

Эта статья создана для помощи владельцам Telegram-каналов в понимании того, зачем отслеживать эффективность используемых инструментов продвижения. А также – как это делать: сервисы, боты, лайфхаки.

Определение целей и KPI

То, с чего начинается анализ. Чтобы результат был действительно полезным, необходимо определить, какие цели преследуются. В зависимости от типа канала, это могут быть:

• увеличение числа подписчиков;
• улучшение вовлеченности;
• рост продаж;
• повышение узнаваемости бренда. 

Основные KPI, соответственно, формируются исходя из поставленных целей. Перечень может включать такие метрики, как новые подписчики в телеграм канал, уровень активности аудитории, частоту просмотров постов или долю взаимодействий.

Разобравшись с данными понятиями, можно переходить к непосредственному анализу. Для проведения которого существуют разные способы.

Инструменты для анализа

Выделяется несколько основных инструментов аналитики, предназначенных для мониторинга каналов в Telegram. Их условно можно разделить на собственные ресурсы мессенджера и сторонние. 

Внутренняя аналитика Telegram

Чтобы получить доступ к статистике в самом Телеграмм, нужно быть администратором канала с правом публикации. Имея соответствующий доступ, достаточно перейти в меню «Информация», кликнуть по строке «Еще» (в ОС Android имеет вид трех точек). Затем выбрать пункт «Статистика».

Такой простой алгоритм позволит сгенерировать данные общей статистики канала (динамика числа подписчиков, просмотры, комментарии, репосты и прочее). А также увидеть информацию, касающуюся:

1. Изменений (уменьшения или увеличения) количества подписчиков аккаунта в Telegram. Наглядно на графике в разрезе по временным периодам. 
2. Процента подписчиков с выключенными уведомлениями.
3. Интенсивности просмотров в разное время дня. 
4. Способов перехода к публикациям канала – участники канала, переход по ссылке, поисковый запрос, личные чаты, иные каналы или группы. 
5. Языков общения среди читателей. 

То есть, внутри мессенджера можно проверить, насколько успешен конкретный канал, историю его развития и реакцию целевой аудитории на публикуемый контент. Что уже позволяет составить основы стратегии для его продвижения. 

Сторонние инструменты

Сторонние сервисы помогут провести сравнительный анализ показателей развития Telegram канала с конкурентами. Выявить слабые и сильные стороны основных соперников в нише. В перечень наиболее популярных инструментов включены:

1. Telegram Analytics. По праву – крупнейшая площадка, агрегирующая статистику исключительно Телеграм-каналов. Здесь можно настроить поиск по стране, языку, сфере или охватам. Информация актуализируется ежедневно по метрикам Telegram:

• суммарное количество подписчиков;
• прирост участников;
• общий охват контента канала;
• данные охвата на примере одного стандартного и рекламного поста;
• вовлеченность (ER) в процентном соотношении к общему числу подписчиков за сутки и последний месяц;
• ИЦ (индекс цитирования).

2. Popsters. Ресурс, занимающийся аналитикой публикаций в разных социальных сетях, сайтах и мессенджерах. Позволяет оценить качество контента, сравнить реакции пользователей разных площадок, проанализировать эффективность постов конкурентов. Демонстрирует метрики: 

• степени видимости постов по разновидности контента, объему текстов, числу публикаций с определенной длиной текста;
• числа публикаций в разрезе по разновидности контента;
• сравнительной активности аудитории в публикациях разного объема текста, а также типа контента;
• количество просмотров поста.

3. Telemetry.me. Данный сервис анализирует целевую аудиторию, ее пересечение по другим каналам. Также доступна информация о рекламных постах (частота, тематика, вовлечение), что позволяет найти наиболее перспективные аккаунты для размещения рекламы своего Telegram-канала. Что можно узнать, с его помощью, о каналах: подписчики (с динамикой за день/неделю/месяц), число просмотров постов, половая принадлежность аудитории, число упоминаний на других платформах и аккаунтах, процент ER. А также – прайс на рекламные публикации.

Отдельно стоит упомянуть о существовании Телеграм-ботов, которые способны сформировать исчерпывающий отчет об интересующем канале. Помимо этого, подобные инструменты позволяют выяснить, имела ли место накрутка Телеграмм на канале. К наиболее качественным относятся: TGStat_Bot, Telemetrmebot, Combot, Crosser Bot, Datafan_bot. 

Метрики, используемые при анализе Telegram каналов можно поделить на две группы: количественные и качественные показатели. Поговорим о них подробнее. 

Анализ количественных показателей

Оценка количественных данных помогает понять общую картину успеха или провалов кампаний. При этом, чтобы получить исчерпывающий ответ на конкретный запрос, нет необходимости в изучении всех многочисленных показателей. Достаточно остановиться на ключевых:

1. Общее число подписчиков. Демонстрирует популярность контента, публикуемого на канале, эффективность инструментов привлечения целевой аудитории.
2. Степень охвата. Метрика, демонстрирующая процент активных читателей среди общего числа фолловеров. Помогает выделить каналы с некачественным контентом, утомляющие слишком частыми или, наоборот, редкими публикациями. 
3. Статус уведомлений канала показывает, насколько актуален транслируемый каналом контент. Большая доля включенных уведомлений говорит о том, что новый пост на канале ждут и увидят сразу же в момент публикации. 
4. График активности читателей в течение дня и недели. Понимание того, в какое время больше всего фолловеров посещают канал, дает представление о наиболее эффективных, с точки зрения рекламы, часах публикации. 

Метрика количества подписчиков относится к наиболее очевидным параметрам анализа, но не является при этом достаточно объективной. Все потому, что существует такое явление, как накрутка Telegram. 

Оно подразумевает под собой повышение привлекательности конкретного канала через прирост подписчиков за счет пустых аккаунтов или ботов. Сегодня искусственное увеличение подписчиков и просмотров – распространенная проблема, которая может исказить аналитику. Это еще раз показывает, как важно использовать инструменты для отслеживания подозрительно быстрого роста фолловеров или неестественной активности.

Анализ качественных показателей

Качество взаимодействия аудитории нередко оказывается важнее количества подписчиков. Особенно в условиях, когда число каналов, прибегающих к накрутке, велико. 

Анализ качественных показателей подразумевает оценку того, как часто и каким образом подписчики взаимодействуют с публикуемым контентом. К данной группе относятся:

1. Комментарии под публикациями. Отлично демонстрирует и степень активности читателей канала в целом, и их реакцию на определенный тип контента (например, рекламные посты).
2. Индекс цитирования и число осуществленных репостов. Помимо простого соотношения, где большее число пересылок говорит о более высоком интересе аудитории, данный показатель дает число каналов с контентом схожей тематики. Это помогает найти потенциальных партнеров для размещения рекламы. 
3. Показатель вовлеченности (ER). Показывает среднюю долю просмотров публикации от общего количества фолловеров. Делает это в разрезе по временным периодам (день, неделя). Отлично дает понять, насколько текущая тематика постов соответствует болям целевой аудитории, спрогнозировать скорый отток подписчиков или выявить факт накрутки. 

Благодаря перечисленным метрикам можно отслеживать эффективность публикаций собственного канала и конкурентов. А также своевременно вносить корректировки в контент-плане для достижения лучшего результата.

Отслеживание конверсий

Помимо общей информации о развитии канала и качестве его контента, важным показателем аналитики является отслеживание конверсий. Это фактор, демонстрирующий, какой процент переходов по ссылкам, приведший к преследуемой цели (подписка, активность, покупка). 

Получить данные можно, используя UTM-метки и прочие системы трекинга. UTM-метка (Urchin Tracking Module) представляет собой небольшой элемент кода, размещенный в URL публикации. Позволяет отслеживать трафик по его типу, маркетинговой кампании, источнику, ключевым словам. 

Отслеживание конверсий дает представление о том, какие маркетинговые приемы показали себя наилучшим образом. И вовремя скорректировать план продвижения в случае неэффективности инструментов. 

Регулярность и частота анализа

Рынок безостановочно развивается. В условиях постоянной конкуренции за внимание пользователей, регулярный анализ данных поможет оставаться на правильном курсе и своевременно корректировать стратегию. 

Частота проведения аналитики во многом зависит от показателей конкретного канала. В стандартных условиях рекомендуется осуществлять анализ около раза-двух в неделю или месяц.

На основе анализа определяйте, какие типы контента наиболее эффективны. Затем адаптируйте свои маркетинговые программы и стратегии продвижения для достижения лучших результатов.

Заключение

Анализ эффективности продвижения вашего Telegram-канала является ключевым компонентом успешного маркетинга. Инвестиции в аналитику могут значительно повысить результативность каждого из усилий.

Не ограничивайтесь только созданием контента. Регулярно анализируйте его эффективность и вносите коррективы, чтобы всегда оставаться на шаг впереди конкурентов и достигать лучших результатов.